Atendimento e Vendas

É uma das áreas com mais oportunidades para novos profissionais, além disso, uma área onde o bom profissional tem um grande destaque e pode crescer na empresa e ganhar ótimas comissões pelo trabalho de vendas.

Sobre o curso

Presencial e EAD

Com teoria e prática.

Certificado

Registrado e reconhecido.

Material

Impresso e digital

Duração

Você dita seu ritmo

Horários

Manhã, tarde ou noite.

Investimento

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O que eu vou aprender?

Aprenda a arte da venda

Vamos te ensinar técnicas para não perder uma venda presencial.

Domine a venda pelo telefone

Você ainda se tornará um expert quando o assunto é venda a distância.

Trabalhe com carteiras de clientes

Vamos te ensinar a como montar sua certeira de clientes e se relacionar com eles constantemente para realizar mais vendas.

Aprenda a controlar as emoções

Te ensinaremos a como controlar a ansiedade na hora da venda, ganhando auto confiança e vendendo mais.

Módulos incluídos

Agente de vendas

Durante este curso o aluno terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda, tendo como base assuntos como: Marketing e Empenho Pessoal, os diversos tipos de clientes e vendedores, Técnicas de Venda, Formas de pagamento, taxas de juros e muito mais.

Operador de Telemarketing

Neste curso, o aluno entrará em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing, como conceitos sobre sua importância, como fazer uma apresentação ao atender uma ligação, além de dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em atendimentos.

Word Essencial

O Microsoft Word é um excelente software para edição de textos criado pela Microsoft que faz parte da suíte Office e é um dos editores mais usados no mundo.

Excel Essencial

Se você deseja controlar melhor o gasto mensal de sua residência ou até manipular uma grande quantidade de dados de maneira fácil e rápida, saiba que em qualquer uma das situações e em diversas outras, dominar ferramentas como o Excel é essencial.

Atendimento ao Cliente

Este curso tem como objetivo ensinar alguns caminhos importantes para conseguir expressar ideias de uma melhor forma, por exemplo: o que é vender uma ideia, como usar sentimentos a seu favor e as ferramentas da argumentação.

Operador de caixa

Este curso irá te ensinar o que está relacionado a operação com uma caixa registradora, incluindo os equipamentos utilizados. 

Aprenda a manipular o dinheiro das vendas realizadas pela empresa e garanta que os pagamentos sejam recebidos de maneira eficiente.

Você aprenderá também como ser discreto no trabalho e as oportunidades profissionais que esse cargo pode oferecer, bem como as responsabilidades do dia a dia.

Crédito e Cobrança

Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor.

E aí, gostou? 😃

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